—、供方在訂單生效一個月內向需方提供有關產品的技術資料一份，平面布置圖、產品使用技術資料、并可派技術人員協助需方現場基礎布置。
二、派工程技術人員負責全套設備的技術安裝、調試，并在現場培訓需方有關操作、維修人員，待需方技術人員能獨立操作該設備后再離開現場。
三、產品質量三包期為壹年，質保期間如設備發生故障，在接需方通知后36小時內維修人員一定到達現場，免費解決工作故障。質保期滿后，產品實行終身有償服務，免收工程服務費。
需方須知：
一、訂貨合同生效后，在設備到達工地前必須做好現場的“三通一平” 工作，按照工程要求按排好汽吊設備和有關大型安裝工具，派出機組使用操作和維修人員與供方安裝工程技術人員相互配合，使安裝和培訓工作順利進行。
二、派專門負責人員對設備和安裝質量進行驗收和監督工作，向供方反饋有關質量和改進信息。
三、導熱油鍋爐應提前到當地技術監督部門進行申報，并由當地鍋檢部門下屬的鍋爐安裝隊負責安裝，所需費用均由需方負擔。
四、根據設備現場氣象情況，防雷裝置由需方向當地氣象部門咨詢訂購。
五、需方為供方的安裝調試人員提供食宿方便。
六、變壓器至操作室主電纜線由需方提供。